F.A.Q.

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Distributori e stazioni di servizio

1. Quali sono le promozioni attive in questo momento nelle stazioni Q8 e Q8easy?

Tutte le offerte sono disponibili sul sito Q8.it e sull’App ClubQ8.

2. Quali sono i carburanti disponibili per il rifornimento nelle stazioni marchio Q8?

Nelle stazioni di rifornimento Q8 puoi fare rifornimento di benzina, diesel, GPL, metano e i carburanti 100 ottani Q8 Hi Perform.

3. Come posso trovare la stazione Q8 più vicina a me?

Consulta la mappa dei distributori Q8 per trovare la stazione più vicina a te. La mappa è disponibile anche all’interno di App ClubQ8 e App CartissimaQ8, consultale comodamente dal tuo smartphone.

4. Quali sono gli orari di apertura dei distributori Q8?

I distributori Q8 offrono il rifornimento Servito durante gli orari di apertura e il rifornimento self-service negli orari di chiusura. Gli orari di apertura e chiusura variano per ogni distributore Q8, consulta la mappa dei distributori q8 per scoprire di più. I distributori Q8easy, invece, sono aperti 24h: puoi sempre recarti in queste stazioni di servizio per fare rifornimento self-service.

5. Qual è la differenza tra Q8 e Q8easy?

I distributori Q8easy sono i distributori self-service, non offrono rifornimento Servito e sono aperti 24 ore su 24; i distributori Q8 sono i distributori gestiti dal personale Q8, disponibile per i rifornimenti serviti durante gli orari di apertura e per assisterti durante la tua sosta da Q8.

6. Dove posso fare rifornimento di metano?

Q8 è presente in tutta Italia con una rete distributori che offrono anche i rifornimenti di metano. Consulta la mappa dei distributori di metano per trovare la stazione più vicina.

7. Dove posso fare rifornimento di GPL?

Puoi fare rifornimento di GPL in più di 300 stazioni di servizio Q8 e Q8easy. Scopri la stazione più vicina sulla mappa dei distributori di gas GPL.

8. Dove posso fare rifornimento di benzina e diesel 100 ottani?

Puoi fare rifornimento di carburanti 100 ottani (diesel e benzina) Q8 Hi Perform in più di 1.500 distributori Q8 e Q8easy in tutta Italia. Trova il distributore più vicino sulla mappa dei distributori di carburante 100 Ottani.

Mancata o parziale erogazione al self service

9. Come chiedo il rimborso per mancata erogazione al self service?

In caso di mancata erogazione per un rifornimento self service viene emesso in automatico entro 2 minuti di tempo uno scontrino, che potrai usare per pagare un nuovo rifornimento. Puoi trovare tutte le informazioni necessarie su www.Q8.it/rimborsi.

10. Come chiedo il rimborso per una mancata erogazione in una stazione Q8easy?

Se nelle stazioni Q8easy c’è un problema con un rifornimento che non viene erogato il rimborso è semplice. Viene emesso uno scontrino entro circa 2 minuti che può essere utilizzato per pagare un nuovo rifornimento. Puoi trovare tutte le informazioni necessarie su www.Q8.it/rimborsi.

11. Il rifornimento non ha funzionato e non è uscito lo scontrino, cosa faccio?

Puoi richiedere il rimborso seguendo le istruzioni su www.Q8.it/rimborsi.

12. È uscito lo scontrino, cosa devo fare per ottenere il rimborso?

Vai su www.Q8.it/rimborsi e verifica in quali Stazioni di Servizio è possibile utilizzare il codice rimborso.

13. Ho digitato il codice di rimborso ma risulta errato. Cosa devo fare?

Vai su www.Q8.it/rimborsi segui le istruzioni, oppure chiama il numero verde 800 01 08 08 dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00.

14. Cosa devo fare in caso di parziale erogazione?

Se hai pagato in contanti, in caso di parziale erogazione, entro 6 minuti dall’inizio dell’erogazione o dal riposizionamento della pistola verrà emesso automaticamente uno scontrino di mancata erogazione che potrai utilizzare per il rimborso dell’importo non erogato. Se hai pagato con Bancomat, Carte di Credito o PayPal, l’importo addebitato coinciderà sempre con l’erogato effettivo e non avrai quindi pagato più di quanto rifornito.